Retoure
Liebe Kundin/lieber Kunde
Bitte informieren Sie sich anhand der folgenden Punkte über die Abwicklung einer Rücksendung oder Reklamation und helfen uns damit Ihr Anliegen zügig zu bearbeiten.
Rücksendeadresse:
airbrush4you
c/o Sattler Logistics Solutions GmbH
Am Bamberg 3
38835 Zilly
Rücksendungen innerhalb der gesetzlichen Widerufsfrist:
Sie können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware den oder die Artikel ohne Angabe von Gründen gem. dem gesetzlichen Widerrufsrecht zurück senden.
- Bitte verpacken Sie den oder die Artikel wieder in den zusätzlichen Versandkarton und polstern die Ware falls notwendig.
- Für eine schnelle Bearbeitung: Zettel mit Name, Vorname, Bestellnummer in das Paket + kleine Info über Kaufrücktritt o.ä.
- Geben Sie es an der nächsten Filale der DHL, DPD oder Transportdienstleister Ihrer Wahl ab. Die Portokosten der Retoure ist von Ihnen zu tragen.
- Kontaktieren & Informieren Sie uns gerne über die Retoure per Kontaktformular.
- Retoure können nur an die oben stehende Adresse gesendet werden.
- Nach Erhalt & Prüfung der Ware, erstatten wir den Kaufpreis auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurück.
Info: Wir bearbeiten Dienstags, alle angekommenen/eingegangenen Retouren der Vorwoche. - Wir bitten um Geduld bei der Bearbeitung.
Rücksendung eines defekten Artikels während der gesetzlichen Gewährleistungszeit.
- Sollte ein Artikel innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungszeit von 2 Jahren einen defekt aufweisen, setzen Sie sich bitte mit uns vor Rückversand in Verbindung
per Kontaktformular: Betreff Gewährleistung
per Telefon: +49 (0) 9721/ 474 2080 - Den weiteren Ablauf der Reklamation werden wir umgehend mit Ihnen absprechen.
- Die Rücksendung erfolgt wie in Punkt 1. beschrieben.